Términos del servicio
1. ¿Cómo realizar una compra?
Si eres un profesional, te animamos a ponerte en contacto con nosotros en info@reptilhabitat.com para registrarte y acceder a nuestra tienda.
Para los clientes particulares, la compra de productos ReptilHábitat está disponible a través de nuestros distribuidores autorizados.
2. ¿Qué opciones de pago están disponibles?
- PAGO CON TARJETA: Haz tus compras de forma segura con tu tarjeta de crédito o débito a través de nuestro TPV Virtual. Es gratuito y seguro.
- PAGO CON PAYPAL: Puedes optar por PayPal, una forma fácil y segura de realizar pagos y recibirlos sin compartir tu información financiera. Esta opción incluye las comisiones estándar de PayPal, que son 0.35€ + 3.4% del total de la compra. Consulta más detalles en el sitio web de PayPal.
- TRANSFERENCIA BANCARIA: También puedes pagar mediante transferencia bancaria o ingreso en nuestra cuenta, indicando la referencia de pedido proporcionada. Una vez confirmado el pago, procederemos al envío de tus productos. Ten en cuenta que este método puede demorar unos días debido a los procesos bancarios.
Para cualquier pregunta sobre los métodos de pago, no dudes en contactarnos en info@reptilhabitat.com.
3. ¿Cómo puedo verificar si mi compra se ha realizado correctamente?
Después de confirmar tu pedido, recibirás automáticamente un correo electrónico de confirmación. Si no lo recibes, contáctanos escribiendo a info@reptilhabitat.com.
4. ¿Qué debo hacer si mi pago no se ha procesado correctamente?
Si experimentas algún problema con el pago, envíanos un correo electrónico a info@reptilhabitat.com con el número de tu pedido y tus datos de contacto. Estaremos encantados de ayudarte a resolverlo.
5. ¿Cómo puedo obtener la factura de mi compra?
Solicita tu factura enviando un correo a info@reptilhabitat.com, proporcionando cualquier información adicional que necesitemos, como el CIF, si no lo proporcionaste al realizar el pedido. Te enviaremos la factura lo antes posible.
6. ¿Qué sucede con mis datos al realizar un pago con tarjeta?
En ReptilHábitat.com, no almacenamos información confidencial de tarjetas de crédito, cuentas bancarias u otros datos financieros del cliente. Solo conservaremos el método de pago seleccionado.
Al aceptar estos términos, también consientes recibir correos electrónicos posteriores a la compra para valorar los productos adquiridos.
7. Cancelación de pedidos o productos debido a la falta de stock
Reservamos el derecho de cancelar pedidos bajo ciertas circunstancias, como la falta de stock o errores en los precios. En caso de cancelación, no se aplicarán cargos y se reembolsarán los productos cancelados de inmediato.
PUNTOS DE VENTA
Es importante destacar que la venta de nuestros productos está limitada a la tienda en línea y a las tiendas físicas propias del comprador. Cualquier violación de esta política resultará en el cierre de la cuenta del cliente y la imposibilidad de futuras compras de nuestra marca.
Para cualquier consulta adicional, no dudes en contactarnos por correo electrónico: info@reptilhabitat.com